ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта https://toneofvoice.ru/, материалов, личного кабинета, подписок, курсов, интенсивов, лекций, вебинаров, открытых лекториев, инструментов и иных продуктов ToneOfVoice. Условия Соглашения принимаются только полностью, без оговорок. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и не оформлять заказ услуг.

1. СТАТУС СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации — предложением Индивидуальный предприниматель Каскевич Анастасия Евгеньевна (ИНН 390507100583, ОГРНИП 323390000034760) (далее — «Администратор», «Исполнитель» или «Оператор») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг и договор об использовании функционала Сайта на условиях, изложенных в Соглашении.

1.2. Администратор является владельцем и администратором Сайта https://toneofvoice.ru/.

1.3. Надлежащим акцептом Соглашения является любое из следующих действий Пользователя: регистрация на Сайте, вход в личный кабинет, проставление отметки о согласии с условиями Соглашения, оформление заказа, оплата Информационного продукта или подписки, фактическое использование платных либо бесплатных материалов Сайта, а также иное действие, явно свидетельствующее о принятии условий Соглашения.

1.4. С момента акцепта Соглашение считается заключенным между Администратором и Пользователем, а Пользователь считается ознакомившимся с Соглашением, Политикой обработки персональных данных и условиями выбранного Информационного продукта.

1.5. Условия Соглашения, касающиеся использования открытых разделов Сайта, распространяются также на посетителей, которые не прошли регистрацию и не оплатили услуги. Для таких посетителей акцептом является фактическое использование Сайта.

1.6. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения Соглашения. Если Пользователь является несовершеннолетним или действует от имени юридического лица, он подтверждает наличие согласия законного представителя либо соответствующих полномочий.

1.7. Место оказания услуг — Российская Федерация, если иное прямо не указано в условиях конкретного продукта. Услуги могут оказываться дистанционно через сеть Интернет.

1.8. Актуальная редакция Соглашения публикуется на Сайте. Администратор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не установлен иной срок.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Администратор предоставляет Пользователю возможность использовать открытый и, при наличии регистрации или оплаты, закрытый функционал Сайта в пределах, предусмотренных Соглашением, Программой продукта и техническими возможностями Сайта.

3.2. По заказам Пользователя Администратор оказывает информационно-консультационные услуги и предоставляет доступ к Информационным продуктам ToneOfVoice о драматургии, искусственном интеллекте, генеративном видео, кино, маркетинге, креативном контенте и авторской работе.

3.3. Состав, формат, стоимость, сроки, период доступа, расписание, наличие обратной связи, записей, домашних заданий, чатов, сертификатов или иных элементов определяются Программой конкретного продукта, опубликованной на Сайте или направленной Пользователю.

3.4. Если иное прямо не указано в Программе продукта, услуги Администратора являются информационно-консультационными и не являются образовательной деятельностью, не предусматривают освоения образовательной программы, выдачи документа об образовании или квалификации и не требуют получения образовательной лицензии.

3.5. Администратор вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с заказом, оплатой, доступом, расписанием, техническими изменениями и исполнением Соглашения. Рекламные и информационные сообщения направляются при наличии применимого согласия Пользователя или иного законного основания.

3.6. Пользователь понимает, что результаты применения полученных знаний, инструментов, шаблонов и рекомендаций зависят от его действий, опыта, исходных материалов и внешних факторов. Администратор не гарантирует достижение конкретного творческого, карьерного, финансового, коммерческого или иного результата.

4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, РЕГИСТРАЦИЯ И ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Для доступа к отдельным материалам, заказам или подпискам может потребоваться регистрация, авторизация, указание email, телефона, имени, пароля или использование внешнего сервиса авторизации.

4.2. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать сохранность Учетных данных. При утрате или компрометации доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора по адресу hello@toneofvoice.ru. До получения такого уведомления все действия, совершенные с использованием Учетных данных Пользователя, считаются действиями Пользователя.

4.3. Пользователь обязан указывать достоверные, актуальные и полные данные, необходимые для регистрации, оплаты, связи и оказания услуг. Риск последствий указания недостоверных или неактуальных данных несет Пользователь.

4.4. Для использования Сайта и Информационных продуктов Пользователь самостоятельно и за свой счет обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения, доступа в Интернет, браузера, мессенджеров, сервисов видеосвязи и иных средств, необходимых для выбранного формата.

4.5. Администратор вправе устанавливать технические требования к отдельным продуктам. Если Пользователь не обеспечил выполнение таких требований, это не считается нарушением Соглашения со стороны Администратора.

4.6. Пользователь обязан использовать Сайт добросовестно, не нарушать права Администратора, других пользователей и третьих лиц, не вмешиваться в работу Сайта, не обходить технические ограничения, не совершать действий, направленных на несанкционированный доступ к материалам, данным или функционалу.

5. ЗАКАЗ И ОПЛАТА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ

5.1. Размещенные на Сайте описание, Программа продукта, тариф, стоимость и условия доступа к соответствующему Информационному продукту являются частью оферты Администратора применительно к такому продукту.

5.2. Пользователь обязан до оплаты самостоятельно ознакомиться с Программой продукта, стоимостью, сроками, форматом, ограничениями, техническими требованиями, условиями доступа, условиями разовой покупки или подписки и условиями возврата. Оплата продукта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с такими условиями.

5.3. Оплата осуществляется в безналичной форме способами, доступными на Сайте или согласованными с Администратором. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Администратора либо подтверждение успешного платежа платежным провайдером.

5.4. Для оплаты могут использоваться платежные агрегаторы, банки и иные организации. Такие организации могут устанавливать собственные правила, комиссии, требования к идентификации и обработке платежных данных. Отношения Пользователя с платежной организацией не являются предметом настоящего Соглашения.

5.5. Если оплата производится третьим лицом в интересах Пользователя, Пользователь самостоятельно урегулирует отношения с таким лицом. Администратор вправе запросить сведения, необходимые для корректной идентификации платежа и исполнения договора.

5.6. Цена Информационных продуктов указывается на Сайте или в индивидуальном предложении Администратора. Администратор вправе изменять цены до момента оплаты. Изменение цены после оплаты не влияет на уже оплаченный продукт, если иное не согласовано Сторонами.

5.7. Подтверждение оплаты, чек, уведомление о доступе или иные документы направляются Пользователю на указанный им email, через платежный сервис, личный кабинет, мессенджер или иной согласованный канал.

5.8. Если Пользователь приобретает разовый Информационный продукт, такая оплата не является подпиской и не влечет автоматических повторных списаний, если в платежной форме прямо не указано иное и Пользователь не предоставил отдельное согласие на рекуррентные платежи.

6. ПОДПИСКА И РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

6.1. Условия настоящего раздела применяются только к Информационным продуктам, которые прямо обозначены на Сайте, в платежной форме, личном кабинете, счете или индивидуальном предложении как подписка либо продукт с рекуррентными платежами. К разовым покупкам курсов, интенсивов, лекций, вебинаров, записей и иных материалов автоматические повторные списания не применяются.

6.2. При оформлении подписки Пользователь выбирает тариф и подтверждает условия подписки: наименование продукта, период доступа, стоимость одного расчетного периода, периодичность списаний, дату или правило определения даты следующего списания, способ отмены и ссылку на настоящую Оферту.

6.3. Если иное не указано в условиях конкретного тарифа, подписка предоставляется на один календарный месяц, а стоимость списывается один раз за каждый расчетный период. Конкретная стоимость и валюта указываются на странице тарифа и в платежной форме перед оплатой.

6.4. Первое списание производится в момент оформления подписки либо в дату, указанную в платежной форме. Последующие списания производятся в дату, соответствующую дате первого списания каждого следующего расчетного периода, либо в иную дату, указанную в условиях тарифа, платежном интерфейсе или уведомлении Администратора. Время списания определяется техническими правилами платежного провайдера, банка и платежной системы; из-за выходных, праздников, часовых поясов и банковской обработки фактическое время операции может отличаться.

6.5. Согласие на рекуррентные платежи предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных и от согласия на рекламные сообщения путем проставления Пользователем незаполненного заранее чекбокса в платежной форме. Рекомендуемый текст чекбокса: «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты».

6.6. Администратор вправе фиксировать и хранить историю согласия Пользователя на рекуррентные платежи: дату и время согласия, страницу и форму оформления подписки, выбранный тариф, стоимость и периодичность списаний, текст чекбокса, версию и URL Оферты, email, телефон, IP-адрес, user-agent, идентификатор заказа, идентификатор подписки, платежного провайдера и иные технические сведения, необходимые для подтверждения согласия, исполнения договора, обработки претензий и соблюдения закона.

6.7. Рекуррентные списания осуществляются через платежный сервис. Администратор не хранит полные данные банковской карты Пользователя; такие данные обрабатываются платежным провайдером, банком или платежной системой в соответствии с их правилами и применимыми требованиями безопасности.

6.8. Пользователь обязан обеспечить достаточность денежных средств, актуальность платежного средства и корректность платежных данных. При невозможности списания Администратор вправе повторить попытку списания, направить Пользователю уведомление, предоставить льготный период, ограничить или приостановить доступ к подписке до успешной оплаты, если иное не указано в тарифе.

6.9. Пользователь вправе отменить подписку через личный кабинет, функционал платежного сервиса, ссылку управления подпиской, если она предоставлена, либо путем обращения на hello@toneofvoice.ru. В обращении рекомендуется указать email, телефон, наименование подписки и последние сведения о платеже, чтобы Администратор мог идентифицировать подписку.

6.10. Отмена подписки прекращает будущие списания с ближайшего следующего расчетного периода при условии, что запрос на отмену получен и технически обработан до момента очередного списания. Доступ к материалам сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не указано в Программе продукта или тарифе.

6.11. Возврат денежных средств по подписке осуществляется в порядке раздела 8 Соглашения и применимого законодательства. Если Пользователь получил доступ к материалам или функционалу за оплаченный период и отказался от подписки после начала такого периода, оплаченная сумма может не возвращаться полностью в пределах стоимости фактически оказанных услуг, предоставленного доступа, понесенных расходов и обязательных требований закона.

6.12. Администратор вправе изменять стоимость, состав, лимиты и условия подписки на будущие расчетные периоды. Новая стоимость не применяется к уже оплаченному периоду. Если изменение влияет на размер будущих автоматических списаний, Администратор уведомляет Пользователя до применения новой стоимости способом, доступным Администратору: на Сайте, в личном кабинете, по email, в мессенджере, платежном интерфейсе или иным способом. Продолжение использования подписки после вступления изменений в силу и отсутствие отмены подписки до очередного списания означает согласие Пользователя с обновленными условиями, если законом или платежным провайдером не требуется новое отдельное подтверждение.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ

7.1. Информационный продукт предоставляется в соответствии с Программой продукта, опубликованной на Сайте или направленной Пользователю.

7.2. Сроки начала и окончания продукта, расписание занятий, период доступа к материалам, формат проведения и состав обратной связи определяются Программой продукта. Если период доступа ограничен, по его истечении Администратор вправе прекратить доступ Пользователя к материалам.

7.3. Администратор вправе изменять последовательность занятий, темы отдельных блоков, формат проведения, платформу трансляции, площадку, время начала в пределах разумного, а также заменять экспертов, спикеров, кураторов и модераторов при условии сохранения общей тематики и потребительской ценности продукта.

7.4. Администратор вправе предоставлять дополнительные материалы, эфиры, консультации, бонусы, чаты и иные элементы сверх Программы продукта. Если такие элементы прямо не включены в Программу продукта как обязательные, их предоставление является правом, а не обязанностью Администратора.

7.5. Пользователь самостоятельно отвечает за участие в мероприятиях по расписанию, выполнение заданий, использование материалов и соблюдение технических требований. Неучастие Пользователя в занятии, неиспользование материалов, пропуск консультаций или несвоевременное выполнение заданий не являются неоказанием услуг Администратором.

7.6. Записи мероприятий предоставляются только если это указано в Программе продукта или отдельно сообщено Администратором. Администратор вправе не предоставлять записи, если запись технически невозможна, запрещена правилами мероприятия или не предусмотрена продуктом.

7.7. Мероприятия проводятся преимущественно на русском языке, если иное не указано в Программе продукта. Отдельные материалы могут содержать англоязычные термины, названия инструментов и источники.

7.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в момент предоставления Пользователю доступа к материалам, проведения мероприятия, направления записи, предоставления консультации либо совершения иного действия, предусмотренного Программой продукта.

7.9. Если в течение 3 календарных дней после окончания мероприятия, периода доступа или оказания соответствующей услуги Пользователь не направил мотивированную письменную претензию, услуга считается принятой по качеству и объему без замечаний, если иное не установлено законом или Программой продукта.

7.10. Администратор вправе отменить или перенести Информационный продукт. В случае отмены оплаченного продукта Администратор возвращает Пользователю стоимость продукта либо предлагает перенос, замену или иной вариант урегулирования по соглашению Сторон.

8. ОТКАЗ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1. Для отказа от оплаченного Информационного продукта и возврата денежных средств Пользователь направляет Администратору заявление на адрес hello@toneofvoice.ru. Рекомендуемая форма заявления приведена в Приложении № 1 к Соглашению.

8.2. Заявление должно содержать ФИО Пользователя, email и телефон, наименование продукта, дату и сумму оплаты, причину возврата, реквизиты для возврата и данные, необходимые для идентификации платежа. Администратор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно идентифицировать Пользователя, платеж или правовое основание возврата.

8.3. Если Пользователь отказался от услуги до начала ее оказания и до предоставления доступа к материалам, Администратор возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, если такие расходы подлежат удержанию по закону и условиям конкретного продукта.

8.4. Если оказание услуги началось, доступ к материалам был предоставлен, мероприятие состоялось полностью или частично, либо Пользователь получил консультацию, возврат осуществляется с учетом стоимости фактически оказанных услуг, предоставленного доступа, понесенных расходов и требований применимого законодательства.

8.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, указанные Пользователем, если это допускается платежным сервисом и законом. Срок возврата — до 10 рабочих дней с даты получения полного комплекта необходимых сведений, если иной срок не предусмотрен законом, платежным сервисом или условиями конкретного продукта.

8.6. Комиссии банков, платежных систем и иных посредников могут удерживаться в случаях, когда это допускается законом, правилами платежного сервиса или условиями конкретного продукта.

8.7. Отсутствие у Пользователя времени, технических средств, доступа в Интернет, необходимых программ или желания использовать продукт не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств после предоставления доступа или начала оказания услуг, если услуга была доступна Пользователю и иное не предусмотрено законом.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ

9.1. Сайт, дизайн, структура, тексты, изображения, видео, аудио, презентации, методические материалы, шаблоны, инструменты, записи, программы, базы данных, товарные знаки, фирменные обозначения и иные объекты, размещенные на Сайте или предоставленные в составе Информационных продуктов, являются объектами интеллектуальной собственности Администратора или соответствующих правообладателей.

9.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать материалы исключительно для личных, профессиональных или внутренних целей в пределах оплаченного доступа и условий конкретного продукта. Никакие исключительные права на материалы к Пользователю не переходят.

9.3. Пользователю запрещается без письменного согласия Администратора копировать, записывать, распространять, публиковать, продавать, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе, перерабатывать, использовать для создания конкурирующих продуктов или иным образом коммерчески использовать материалы Сайта и Информационных продуктов, кроме случаев, прямо разрешенных Соглашением или Программой продукта.

9.4. Пользователю запрещается предоставлять третьим лицам Учетные данные, ссылки на закрытые страницы, записи, материалы, чаты, файлы и иные ресурсы, доступные ему в рамках продукта.

9.5. Если Пользователь цитирует открытые материалы Сайта в объеме, допустимом законом, он обязан указывать источник и активную ссылку на Сайт, если формат публикации это допускает.

9.6. Контент Пользователя принадлежит Пользователю или соответствующим правообладателям. Передавая такой контент Администратору, Пользователь предоставляет Администратору право использовать его в объеме, необходимом для оказания услуг: просмотра, хранения, проверки заданий, предоставления обратной связи, обсуждения в рамках продукта, технической обработки и связи с Пользователем.

9.7. Администратор не вправе публично размещать Контент Пользователя, кейсы, отзывы, фотографии, видео, фрагменты сценариев, питчи и иные авторские материалы Пользователя без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законом, Программой продукта или отдельным соглашением.

9.8. Пользователь гарантирует, что Контент Пользователя не нарушает права третьих лиц, не содержит незаконных материалов и может быть передан Администратору для целей оказания услуг. Ответственность за содержание Контента Пользователя несет Пользователь.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИИ-ИНСТРУМЕНТОВ И ТВОРЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ

10.1. Информационные продукты ToneOfVoice могут включать разборы, упражнения, методики, примеры и рекомендации по использованию нейросетей и иных инструментов искусственного интеллекта в авторской, редакторской, сценарной, маркетинговой и визуальной работе.

10.2. Результаты работы ИИ-инструментов могут быть неточными, неполными, устаревшими, содержать ошибки, сходства с чужими материалами или требовать дополнительной проверки. Пользователь самостоятельно принимает решения о применении таких результатов и несет ответственность за их дальнейшее использование.

10.3. Пользователь обязан соблюдать условия использования сторонних ИИ-сервисов, платформ генеративного видео, музыкальных, графических, текстовых и иных инструментов, которые он применяет в рамках или после прохождения продуктов ToneOfVoice.

10.4. Администратор не является стороной пользовательских соглашений между Пользователем и сторонними ИИ-сервисами, не контролирует их работу, тарифы, доступность, правила обработки данных и правовой режим результатов.

10.5. Пользователь не должен передавать в сторонние ИИ-сервисы конфиденциальные сведения, персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну, материалы с ограниченным доступом или объекты, права на которые ему не принадлежат, если у него нет соответствующего правового основания.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. При заключении и исполнении Соглашения Администратор обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

11.2. При регистрации, оформлении заказа, оплате, подписке, участии в продукте, направлении задания, отзыва или обращения Пользователь передает Администратору персональные данные добровольно и подтверждает их достоверность.

11.3. Администратор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам и передавать данные в объеме, необходимом для исполнения Соглашения, приема платежей, работы Сайта, рассылок, аналитики, поддержки, проведения мероприятий, возвратов и соблюдения закона.

11.4. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных и реализовать иные права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.

11.5. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего предоставления доступа к отдельным функциям Сайта или Информационным продуктам, если обработка соответствующих данных необходима для их предоставления.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. За нарушение Соглашения, закона, прав Администратора, других пользователей или третьих лиц Администратор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сайту, личному кабинету, чатам, материалам и Информационным продуктам, а также отказать в дальнейшем оказании услуг в случаях, предусмотренных законом и Соглашением.

12.2. Администратор не гарантирует бесперебойную, безошибочную и непрерывную работу Сайта, личного кабинета, платежных сервисов, мессенджеров, сервисов видеосвязи, сторонних платформ и ИИ-инструментов. Временные технические сбои не являются неоказанием услуг, если Администратор принял разумные меры для восстановления доступа.

12.3. Администратор не отвечает за невозможность использования Сайта или продукта, вызванную неисправностью оборудования Пользователя, отсутствием доступа в Интернет, блокировками, настройками браузера, действиями платежных организаций, операторов связи, сервисов видеосвязи, мессенджеров, ИИ-платформ и иных третьих лиц.

12.4. Администратор не несет ответственности за субъективную оценку Пользователем содержания материалов, за недостижение Пользователем ожидаемого результата, за решения Пользователя, принятые на основе материалов, и за последствия самостоятельного использования Пользователем полученной информации.

12.5. Совокупная ответственность Администратора перед Пользователем по конкретному оплаченному Информационному продукту ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за такой продукт, если иное не установлено императивными нормами закона.

12.6. Пользователь несет ответственность за любые действия, совершенные с использованием его Учетных данных, за достоверность предоставленных сведений, соблюдение авторских прав, прав третьих лиц, правил поведения на мероприятиях и условий сторонних сервисов.

12.7. В случае незаконного распространения материалов, передачи доступа третьим лицам, записи закрытых мероприятий или иного нарушения интеллектуальных прав Администратор вправе требовать прекращения нарушения, компенсации, возмещения убытков и применения иных мер защиты, предусмотренных законодательством.

13. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА МЕРОПРИЯТИЯХ И В СООБЩЕСТВАХ

13.1. Пользователь обязан соблюдать уважительный тон коммуникации, не мешать проведению мероприятий, не публиковать спам, рекламу, незаконные, оскорбительные, дискриминационные, угрожающие или иные недопустимые сообщения.

13.2. Пользователь не вправе записывать закрытые мероприятия, делать скриншоты закрытых материалов, копировать сообщения из закрытых чатов или публиковать их без согласия Администратора и участников, если это не разрешено Программой продукта.

13.3. Администратор вправе модерировать чаты, комментарии и мероприятия, удалять сообщения, ограничивать микрофон, камеру или доступ Пользователя, если его действия нарушают Соглашение, мешают другим участникам или создают риск нарушения закона.

13.4. Отстранение Пользователя от мероприятия или сообщества из-за нарушения правил не освобождает Пользователя от обязанности оплатить уже оказанные услуги и не является основанием для возврата денежных средств, если иное не установлено законом.

14. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

14.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, материалы, инструменты, платформы оплаты, видеосвязи, мессенджеры, социальные сети, ИИ-сервисы и иные ресурсы третьих лиц. Администратор не контролирует такие ресурсы и не отвечает за их содержание, доступность, правила, тарифы и действия.

14.2. Все расходы, связанные с доступом в Интернет, использованием оборудования, программ, сторонних сервисов, банковских комиссий и иных ресурсов, необходимых Пользователю для использования продуктов, Пользователь несет самостоятельно, если иное прямо не указано в Программе продукта.

14.3. Электронная переписка между Сторонами, уведомления в личном кабинете, сообщения в мессенджерах и данные информационных систем Администратора признаются Сторонами допустимыми доказательствами фактов направления уведомлений, предоставления доступа, оказания услуг, совершения действий и акцепта условий.

14.4. Юридически значимые сообщения Пользователя Администратору направляются на адрес электронной почты hello@toneofvoice.ru. Сообщения, направленные на другие адреса или через неустановленные каналы, могут не считаться полученными Администратором.

14.5. Материалы Администратора не являются юридической, медицинской, психологической, финансовой или инвестиционной консультацией. Если Пользователю необходима профессиональная помощь в таких областях, он должен обратиться к профильному специалисту.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

15.1. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными сообщениями.

15.2. До обращения в суд заинтересованная Сторона направляет претензию на адрес электронной почты другой Стороны. Претензии Администратору направляются на hello@toneofvoice.ru.

15.3. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.

15.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Права потребителей, включая право выбора подсудности в случаях, предусмотренных законом, не ограничиваются настоящим Соглашением.

16. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

16.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте.

16.2. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения при каждом использовании Сайта, оформлении заказа или оплате продукта.

16.3. Продолжение использования Сайта, личного кабинета, материалов или оформление нового заказа после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с новой редакцией.

16.4. Если Пользователь оплатил продукт и не согласен с новой редакцией Соглашения, он должен направить уведомление на hello@toneofvoice.ru. В таком случае к уже оплаченному продукту применяются условия, действовавшие на момент оплаты, в части, не противоречащей закону и Программе продукта, если Стороны не согласуют иное. Для подписок новая редакция применяется к будущим расчетным периодам с учетом порядка уведомления и отмены подписки, указанного в разделе 6 Соглашения.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Заголовки разделов используются только для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

17.2. Соглашение и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации без учета коллизионных норм.

17.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влияет на действительность остальных положений.

17.4. Бездействие Администратора при нарушении Пользователем Соглашения не лишает Администратора права позднее предпринять действия для защиты своих прав.

17.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми условиями Соглашения, понимает их значение и принимает Соглашение полностью.

18. ИНФОРМАЦИЯ ОБ АДМИНИСТРАТОРЕ

Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению Заявление на возврат денежных средств

ИП Каскевич Анастасия Евгеньевна
ИНН 390507100583, ОГРНИП 323390000034760
Email: hello@toneofvoice.ru

от: ____________________________________________________________
ФИО / наименование Пользователя

адрес электронной почты: ______________________________________
телефон: _______________________________________________________
паспортные данные (при необходимости): ________________________
________________________________________________________________

Заявление на возврат денежных средств

Прошу вернуть денежные средства, уплаченные за Информационный продукт / услугу:

Наименование продукта: ________________________________________
Дата оплаты: «____» ______________ 20____ г.
Сумма оплаты: _________________________________________________
Сумма к возврату: _____________________________________________
Причина возврата: _____________________________________________
________________________________________________________________

Возврат прошу произвести по следующим реквизитам:

Получатель: ___________________________________________________
Расчетный счет: _______________________________________________
Банк: _________________________________________________________
БИК: __________________________________________________________
Корреспондентский счет: _______________________________________
ИНН банка / иные сведения: ____________________________________

Подтверждаю достоверность указанных данных и согласен(на), что Администратор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и осуществления возврата.

«____» ______________ 20____ г. Подпись: ______________ / ______________________